与 Vic.ai 首席执行官 Alex Hagerup 和产品副总裁 Zak Stratton 的问答
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与 Vic.ai 首席执行官 Alex Hagerup 和产品副总裁 Zak Stratton 的问答

通过瑞安普林迪维尔
2021 年 7 月 21 日

Armanino 的 Ryan Prindiville 最近与 Vic.ai 的 Alex Hagerup(首席执行官)和 Zak Stratton(产品副总裁)联系,讨论他们如何努力实现会计行业的自动化。


赖安: 告诉我们 Vic.ai 背后的故事。

亚历克斯: Vic.ai 本质上是在构建一个自动化会计的人工智能平台,这是非常雄心勃勃的。但一次一个模块或一组技能,人工智能最终将能够提供与人类水平或超越人类的会计服务,人们将在那里进行异常审查。


赖安: 人工智能领域的事情发展得如此之快。有哪些趋势和用例会影响您的产品策略?

扎克: 撇开人工智能不谈,会计师事务所正在拼命地尝试标准化。他们最终登录到多个平台,并为 52 个不同客户端的 28 个不同工作流做事。我们正在寻找标准化工作流程的方法,以便您拥有三个而不是 28 个。


赖安: 有很多不同的参与者说他们有人工智能【关键词】。您如何看待 AI 内部?

亚历克斯: 人工智能有点像进入自动驾驶汽车。你希望它是最好的,不会崩溃的。因此,您想购买最好的 AI,因为这是一项投资,而最好的 AI 会随着时间的推移从您的业务中学习。如果你投资一【关键词】工智能质量较低的平台,你将被抛在一边,而且在两年后很难改变。

在构建应用程序的任何其他部分之前,我们在 AI 部分上工作了两年多。我们从一个包含超过 2 亿笔会计交易的数据集开始。我们做了所有的数据分析和所有的 AI 建模,直到我们有了一些可行的方法。 然后 我们开始构建用户界面和移动应用程序等等。我们所做的一切都是围绕人工智能的核心构建的。


赖安: 企业在评估 AI 供应商时应注意哪些事项?

亚历克斯: 你问的问题越多越好。最重要的是 你在圈子里有人吗, 和 数据集从哪里来.要让 AI 达到人类水平,您需要一个非常大的数据集和一个 AI 科学家和工程师团队。如果一家公司无法证明他们拥有团队并且能够以合乎逻辑的方式获取大量数据集,那么那里可能没有高质量的人工智能。

扎克: 当有人演示他们的【关键词】时,如果完成某件事需要 20 秒或更短的时间,那就是人工智能。如果他们告诉您他们将数据发送到后端并在 24 小时内提取信息,那就不是 AI。


赖安: 您在商业领袖身上看到的关于人工智能的最大误解是什么?

亚历克斯: 许多高管没有意识到人工智能将如何巨大地改变他们业务的某些部分。自动化是真实的,它将影响人员配备和定价。我认为他们通常不了解未来几年将发生的事情的严重程度。人工智能公司正在为客户推动真正的投资回报率和高度自动化,而且它只会呈指数级增长。


赖安: 这种误解仅存在于会计领域,还是适用于瞄准其他行业的同行公司?

亚历克斯: 情况大致如此,因为我们正处于此的开始阶段。可能再过几年,人工智能将擅长非常特殊的任务,在大多数情况下非常孤立的工作。而且您必须在战壕中看到特定的工作自动化才能真正了解影响。

2020 年,我们在 AI 算法的演变方面取得了一些非常重大的突破,我们的一些客户从 AI 的大量增强但零真正自动化一直到 AI 70% 的完全自动化,因此人类组件已更换 70%。它只会呈指数级增长。


赖安: 尝试自己做某事与利用市场上已建立的最佳产品的风险是什么?

亚历克斯: 如果您是一家拥有大量资源的大公司,并且您有一个非常具体的问题,而其他公司并不广泛适用,那么这可能是您应该尝试自己解决的用例。但是,如果您正在研究可以用 AI 解决的更广泛的问题,则永远不要尝试在内部构建它。您可以获得的外部【关键词】总是更好,因为供应商具有迎合众多客户的优势,从而看到更多数据。

扎克: 数据量是基础。如果您在内部解决某些问题,则只能看到您的数据。

 

赖安: 在技​​术或您正在制作和应用的学习中,您最感兴趣的人工智能趋势是什么?

亚历克斯: 当我们于 2018 年底在美国推出时,几乎没有一家会计师事务所为任何事情部署人工智能。现在至少有100个。所以,采用真的很令人兴奋。然后你就拥有了 AI 本身的进展和输出几乎呈指数级增长的部分。我们已经从高水平的增强,但没有真正的完全自动化,到增强和完全自动化之间的更多平衡。给它一两年,它将主要是 满的 来自人类的自动化和异常处理。

 

赖安: What can't AI do?

亚历克斯: 今天已经很多了,所以回答人工智能可以做什么更容易。我认为这将在未来五到十年内发生巨大变化,但现在人工智能可以在非常具体的任务上表现出色,这些任务本质上有些重复并且需要推理或决策。

 

赖安: 会计师事务所是否应该感到受到威胁?你最终会比他们更了解他们的客户吗?

亚历克斯: 不,我们的策略是与会计师事务所合作并为他们服务。他们利用我们的人工智能平台成为更好的会计师,因为他们可以减少重复性工作并提供更多建议。我们的平台也在路上,以帮助解决该咨询问题。我们不是在与会计师事务所竞争,我们只是帮助他们变得更好。

 

赖安: 在为商业领袖揭开人工智能的神秘面纱方面,您认为还有其他重要的主题吗?

亚历克斯: 刚刚开始,因为风险很小,而且上涨空间非常大。在您的业务的一个领域部署 AI 并产生投资回报将使您对它如何潜在地改善您业务的其他部分持开放态度。

 

赖安: 你对人工智能领域的其他初创公司有什么建议?

亚历克斯: 无论您是开始从事人工智能还是进入该领域,吸引人才都非常重要。这都是关于人民的。

 

赖安: 我认为这是一个很好的结束。现实情况是,即使是世界上最好的人工智能也依赖于最好的人。

 

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